Главная / Услуги / Интеграция с CRM

Интеграция ВАТС и CRM

Все звонки автоматически попадают в CRM. Менеджер сразу видит карточку клиента, историю, запись разговора.

Заказать интеграцию Виртуальная АТС

С какими CRM работаем

Популярные и нестандартные — по REST API.

amoCRM

Популярная CRM для отделов продаж. Полная интеграция с телефонией.

Bitrix24

CRM + задачи + сайт. Работает с ВАТС, IP-телефонами, софтфонами.

МойСклад

Для торговли и складов. Учёт звонков, работа с заказами.

1С

Интеграция через REST API. Для производств и крупных компаний.

retailCRM

Для интернет-магазинов. Обработка заказов, обзвон клиентов.

Другие

Универсальный REST API. Подключим любую систему, у которой есть API.

Что даёт интеграция

Автоматизация, которая экономит время менеджеров.

Карточка клиента

При входящем звонке CRM сама открывает нужную сделку.

Запись разговоров

Все звонки записываются и прикрепляются к клиенту.

Автосоздание сделок

Пропущенный или новый звонок — CRM создаёт задачу.

Статистика

Сколько звонков, средняя длительность, конверсия по менеджерам.

Мобильный доступ

Принимайте звонки прямо из приложения CRM на телефоне.

Контроль качества

Слушайте разговоры, обучайте менеджеров, ставьте KPI.

Частые вопросы

С какими CRM интегрируетесь?

amoCRM, Bitrix24, МойСклад, 1С, Salesforce, retailCRM, YCLIENTS и другие. Есть универсальный REST API для нестандартных систем.

Что даёт интеграция?

При звонке CRM автоматически открывает карточку клиента. Все разговоры записываются и прикрепляются к сделке. Создаются задачи, ведётся статистика по менеджерам.

Сколько времени занимает настройка?

Стандартные интеграции (amoCRM, Bitrix24) — 1–2 дня. Нестандартные — от 3 дней до 2 недель в зависимости от сложности.

Нужно ли покупать что-то дополнительно?

Нет. Интеграция входит в услугу. Может потребоваться платная подписка на расширение в самой CRM — но обычно хватает встроенных возможностей.

Что если у меня нет CRM?

Мы помогаем выбрать и внедрить подходящую. Для малого бизнеса часто достаточно amoCRM или Bitrix24. Разворачиваем, настраиваем, обучаем.

Будут ли работать записи разговоров?

Да. Все звонки записываются, привязываются к карточке клиента, доступны в любое время. Можно слушать для контроля качества и обучения менеджеров.

Есть ли мобильный доступ?

Да. В мобильных приложениях CRM (amoCRM, Bitrix24) можно принимать звонки через встроенный софтфон, видеть историю, слушать записи.

Свяжем телефонию с вашей CRM

Настроим интеграцию за 1–2 дня. Все звонки будут фиксироваться в сделках автоматически.

Оставить заявку