Услуги
08.10.2026
· 12 просмотров
Что такое виртуальная АТС и зачем она нужна бизнесу
Виртуальная АТС простыми словами
Виртуальная АТС (ВАТС) — это облачная телефонная станция. Физического оборудования нет: всё работает через интернет. Вы подключаете многоканальный номер, настраиваете распределение звонков и принимаете вызовы из любой точки мира.
Чем ВАТС отличается от обычной АТС
| Обычная АТС | Виртуальная АТС | |
|---|---|---|
| Оборудование | Физическая станция в офисе | Нет, всё в облаке |
| Подключение | Недели, монтаж кабелей | 1 рабочий день |
| Масштабирование | Покупка новых модулей | 1 клик в кабинете |
| Удалённая работа | Сложно | Из коробки |
Что умеет ВАТС
- Голосовое меню (IVR) — «Нажмите 1 для отдела продаж, 2 — для бухгалтерии»
- Запись разговоров — все звонки сохраняются, можно переслушать
- Распределение звонков — между сотрудниками, отделами, по времени
- Интеграция с CRM — Битрикс24, amoCRM, 1С. При звонке открывается карточка клиента
- Статистика — сколько звонков, кто пропустил, среднее время ответа
- Мобильность — сотрудник отвечает со смартфона через приложение
Кому нужна ВАТС
Малому и среднему бизнесу с отделом продаж, службой поддержки или несколькими филиалами. Если у вас больше 3 сотрудников принимают звонки — ВАТС почти всегда выгоднее обычной АТС.
Сколько стоит
Подключение — бесплатно. Абонплата — от 500 ₽/мес за номер + плата за сотрудников. Итого для офиса на 5 человек — от 2 000 ₽/мес.
Рассчитать стоимость под ваш бизнес — калькулятор ВАТС.